川震过去两月有余，此起彼伏的企业捐款事件也在赞扬、批驳与谅解声中渐渐尘埃落定。从因捐款1亿而一夜成名的王老吉到因捐出50万元化妆品而遭质疑的欧莱雅，以及登上“铁公鸡榜”后不得不迅速追加捐款、化解危机的诺基亚、宝洁等，其中影响最甚的是因“10元论”而遭国人口水包围的王石，许多人谈到社会责任感，但更普遍的看法是——王石在不合适的时间说出了自己的真实想法，同时完全低估了国民特别是网民的问题分析能力。用个比较流行的说法就是，高智商的王石在非常态事件面前干了一件低情商的事。而作为企业领导者一时管理不好自己的情绪，后果不仅仅是口水，还包括公司业绩下滑、股票走低等等，问题直指你是否是个合格的领导者。

　　无独有偶，日前上海外滩三号举行了一次名为“21世纪领军中美的环球企业”的三言舍论坛，事实上这也是美国哈佛商学院的一次上海校友会，哈佛商学院院长Jay O.Light来到现场参与讨论。印象深刻的是他提到领导能力是不可以“teach”的，不过却可以“learn and develop”。那么究竟要learn些什么呢？答案有四点:第一，判断力，可理解为对川震这样特殊情况下事情轻重缓急的判断；第二，沟通力，可理解为行为失误遭全民谴责时有效表达自己、获得理解；第三，创新力，可理解为面对这样的突发灾难能否突破陈规、做出迅速而务实的反应；第四，信心和勇气，这一点也可以放到最前面，因为做到前三点无不需要信心和勇气。

　　仔细看看院长先生提出的领导人四要素，不难发现四点里确实没有一点是大学企业管理系的课程，没有任何专业知识和技能要求，正像他补充的那样，21实际的企业领导者可以是任何专业背景的人，但相信如果企业决策者在川震捐款事件中能做到以上四点，网友们也就没有什么可口诛笔伐的了。来自“2008-2009DDI全球领导力展望论坛”的观点再次说明了这点，问及选拔潜在领导人时最需要考虑的是什么，DDI（美国智睿咨询有限公司）首席科学家安霍华德博士认为“首先要考虑的不是一个人的技能，最基本的因素是健全的性格，能够获得他人的信任并能激励团队，同时乐于学习和沟通，而实战，永远是这些能力的最好锻炼方式”。

　　当我们把“判断、沟通、自信”这些领导者素质的关键词提取出来之后，就很接近“情商”的概念了，美国心理学家对情商的定义包括了:一，认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二，妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三，自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四，认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五，人际关系的管理，即领导和管理能力。所以说，智商高的人可能成为专家、学者和教授，而情商高的人则更容易成为管理者和领导者，这个说法不假。

　　事实上，不仅是企业领导者，只要接触社会、接触人群，要想成为不败的成功人士，情商修炼都是必需的。香港艳照门可以说是一个智商比较低的事件，但是事件主角或是其幕后策划人却巧妙地将其化解了——恰当捕捉到人们开始反省的时机，选择慎重严肃的道歉方式，并搬出法律权责化被动为主动，可谓是有判断力、有沟通力、有激发力的高情商之举。不止企业领导者，这样的高情商做事方式也值得你我借鉴。